FAQ
Har du en fråga? Kanske hittar du svaret här nedan. Vår FAQ är det snabbaste sättet att få hjälp. Här kan du läsa mer om vår returpolicy, hur du betalar för din beställning och vilka leveransmetoder vi har.
Om du inte får svar på din fråga är du mer än välkommen att kontakta oss på [email protected] eller +45 86 95 11 55. Vi hjälper dig så snabbt vi kan.
Varer
Vilka återförsäljare använder ni? add
Vi har återförsäljare i hela Sverige, så du kan alltid komma och se en vara med egna ögon i en butik.
Vad innebär det att varan uppfyller till en säkerhetsstandard? add
När en vara lever upp till en säkerhetsstandard innebär det att varan är godkänd av de senaste standarder som myndigheterna har fastlagt.
Får att bli godkänd ska varan genomgå en lång rad tester för att se till att den håller för vardagens alla användningsscenarion. På så sätt kan du vara helt säker på att en vara som uppfyller säkerhetsstandarden är det säkraste valet för dig och ditt barn.
Alla våra säkerhetsgrindar och större delen av våra andra produkter uppfyller de senaste och strängaste säkerhetsstandarder.
Därför kan du var helt trygg i att produkterna hjälper dig att ta hand om ditt barn. Du kan läsa mer om säkerhetsstandarderna för våra BabyDan säkerhetsgrindar och många andra BabyDan-produkter på sidan Säkerhetsstandarder.
Vad innebär det att varan är Oeko-Tex-certifierad? add
Om en vara är Oeko-Tex-certifierad innebär det att den är testad för hälsofarliga ämnen.
Oeko-Tex är en förening bestående av 18 oberoende forsknings- och testinstitut för ekologiska textilier och läder i Europa och Japan. Oeko-Tex står för att göra tester och riktlinjer som avgör om en textil- eller lädervara är ekologisk och fri från oönskade ämnen och kemikalier.
Oeko-Tex Standard 100 är en av världens mest kända märkningar för textilier. Om en textil har den här märkningen kan du vara helt säker på att inga delar av textilen innehåller skadliga ämnen. Nästan alla våra textilier är Oeko-Tex standard 100-certifierade eftersom ditt barns säkerhet är det absolut viktigaste för oss på BabyDan. Du kan till exempel köpa Oeko-Tex-certifierade badponchos och badhanddukar här.
Vad innebär FSC-certifierat trä? add
Om en vara är tillverkad av FSC-certifierat trä vet du att du kan köpa den med gott samvete.
Träet kommer nämligen från en FSC-skog där det inte fälls fler träd än skogen hinner reproducera. I FSC-skogar blir djur- och växtliv också skyddade och människor som arbetar i skogen är utbildade och får ordentlig säkerhetsutrustning och lön.
FSC är en internationell och ideell märkning till trä och papper. FSC är den enda globala märkningen till trä som har bred uppbackning från gröna organisationer som WWF, Greenpeace och Verdens Skove, sociala organisationer och verksamheter världen över.
BabyDan är ett FSC-certifierat företag då hållbarhet och säkerhet för den värld som våra barn ska växa upp i är vår hjärtefråga. Du kan exempelvis köpa BabyDan TORA säkerhetsgrind som är tillverkad av FSC-certifierat bokträ.
FSC:s officiella webbsida
Jag saknar en del till min produkt – vad gör jag? add
Om du behöver en reservdel till din säkerhetsgrind kan vi säkert hjälpa dig genom att skicka en ny del. Kontakta oss på [email protected].
Var dock uppmärksam på att inte alla reservdelar kan bytas ut. Exempelvis kan förmonterade plastfästen inte bytas ut eftersom de monteras under tryck och därför kommer inte säkerhetsgrinden leva upp till säkerhetsstandarderna efter att man bytt ut en del av den.
Om det är just den delen som du vill byta ut måste du köpa en ny säkerhetsgrind. Om du däremot behöver ett nytt handtag kan det i vissa fall bytas ut.
Kontakta oss på [email protected] för att få hjälp med att bedöma det.
Nyhedsbrev
Hur får jag ert nyhetsbrev? add
Du kan få vårt nyhetsbrev genom att anmäla dig på vår webbsida. Du ska fylla i anmälningsformuläret med ditt namn och e-postadress.
Då kan du få vårt nyhetsbrev och bli informerad om våra senaste nyheter och lära dig mer om hur du tar hand om ditt barn i hemmet och när ni är ute.
Jag önskar att inte längre få ert nyhetsbrev – hur avregistrerar jag mig? add
Om du inte längre vill få vårt nyhetsbrev kan du enkelt avregistrera dig från det.
Bläddra längst ner i nyhetsbrevet och välj ”avregistrera nyhetsbrev”. Klicka på länken som skickar dig vidare till en sida där du kan avregistrera dig från nyhetsbrevet.